Author Archives: kleof

Aside

“Todavía hay mucha gente que ofrece contenidos por el mero placer de saber que la información puede resultar útil a otras personas.” Vinton Cerf, 1934. Padre de Internet (Fundador de Internet Society).

Yes, I can read it

Un poco de lectura rápida y demuestra que tu cerebro todavía funciona. To my ‘selected’ strange-minded friends: Only great minds can read this. This is weird, but interesting! “If you can raed this, you have a sgtrane mnid, too. “Can … Continue reading

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Aside

Lo que uno quiere y lo que necesita son cosas muy diferentes, pero lo que uno intenta y lo que consigue lo son aún más. Ojala consigas lo que necesitas, superando tus intentos y mejorando tus deseos (Anónimo)

Status

Objetivo conseguido: con la última nota recibida… oficialmente ya tengo el postgrado en Gestión de Empresas en la Economía Digital

El Caso Dell: Algunas Claves del Éxito

Claves: Venta directa sin intermediarios / producto personalizado / servicio personalizado / precios competitivos / adaptación al mercado / buena atención postventa / canal directo para distintos modelos (B2C, B2B, B2A) / valor añadido del website / nuevas estrategias de marketing. Continue reading

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Recursos de Atención al Cliente para una Tienda Online

Dada la complejidad y criticidad de los servicios de atención al cliente para mantener la satisfacción de nuestros consumidores, resulta lógica la presencia de recursos de diferentes perfiles, así como la involucración de distintos departamentos que pueden ser esenciales a … Continue reading

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